УГОДА КОРИСТУВАЧА
1. Вступ
Ця Угода користувача (далі — «Угода») визначає умови
використання інтернет-магазину (далі — «Магазин»), доступного за адресою:
[https://www.rower-express.pl/] (далі — «Сайт»). Перед використанням Сайту,
будь ласка, уважно ознайомтесь з цими умовами. Використовуючи Сайт, ви
погоджуєтесь з умовами цієї Угоди.
2. Загальні положення
2.1. Сайт є власністю [Rower Express Serhii Shapoval], з офісом за адресою [Kłobucka 6B, 02-699 Warszawa, Polska].
2.2. Юридична адреса Aleja Jana Pawla II 43A, 01-001 Варшава.
2.3. Ця Угода є договором між вами (далі — «Користувач») і
Магазином, який регулює умови використання Користувачем Сайту.
3. Реєстрація та обліковий запис
3.1. Для здійснення покупок на Сайті Користувач має пройти
процедуру реєстрації, заповнивши відповідну форму з актуальними та точними
даними.
3.2. Користувач зобов'язується забезпечити конфіденційність
даних для доступу до свого облікового запису і не передавати їх третім особам.
3.3. Магазин не несе відповідальності за будь-які збитки або
шкоду, спричинені неправомірним використанням облікового запису Користувача.
4. Умови здійснення замовлень
4.1. Замовлення здійснюється через електронний кошик на
Сайті або інші засоби, доступні на Сайті.
4.2. Всі ціни на товари вказані в польських злотих (PLN) і
включають всі податки, передбачені законодавством Польщі.
4.3. Після розміщення замовлення Користувач отримає
підтвердження замовлення на зазначену електронну адресу.
5. Доставка
5.1. Доставка товарів здійснюється по території Польщі через
[DPD].
5.2. Термін доставки та її вартість залежать від обраного способу доставки і вказуються під час оформлення замовлення, зазвичай 1-3 робочі дні.
5.3. Магазин не несе відповідальності за затримки у
доставці, спричинені обставинами, що не залежать від Магазину.
6. Оплата
6.1. Користувач може оплатити замовлення одним із способів,
доступних на Сайті, зокрема: платіжними картками, банківським переказом, або
через інші платіжні системи.
6.2. Оплата вважається завершеною після зарахування коштів
на рахунок Магазину.
7. Повернення товарів
7.1. Користувач має право повернути товари протягом 14 днів з моменту отримання, без пояснення причин, за умови, що товар не був використаний і зберіг свій товарний вигляд та покупець має чек чи інший документ підтверджуючий покупку.
7.2. Для повернення товару зверніться до магазину особисто або заповніть форму повернення на сайті.
7.3. Витрати на повернення товару покриває Користувач, за
винятком випадків, коли товар має дефекти або не відповідає опису на Сайті.
7.4. Повернення коштів здійснюється протягом 14 днів після отримання Магазином поверненого товару.
8. Рекламація на підставі rękojmia
8.1. Клієнт має право подати рекламацію на товар, придбаний в
нашому інтернет-магазині, на підставі rękojmia відповідно до положень
Цивільного кодексу Польщі. Rękojmia діє протягом 1 року з моменту отримання
товару. Якщо придбаний товар виявився дефектним або не відповідає умовам
договору, клієнт може звернутися до нас з рекламацією з наступними вимогами:
- Безкоштовний
ремонт товару.
- Заміна
товару на новий.
- Зменшення
ціни.
- Відмова
від договору та повернення коштів (у випадку серйозного дефекту або відсутності такого самого товару).
8.2. Для подання рекламації клієнту необхідно надіслати письмову
заяву, що містить:
- Інформацію
про покупку (номер замовлення, дата покупки).
- Опис
дефекту товару.
- Конкретну
вимогу (ремонт, заміна, зниження ціни або повернення коштів).
- Контактні
дані для зворотного зв'язку.
- Додайте
копію чека чи іншого підтвердження покупки.
8.3. Відправка рекламації:
- Ви
можете передати рекламацію особисто в магазин.
- Відправити поштою на юридичну
адресу продавця - Aleja
Jana Pawla II 43A, 01-001 Warszawa. У випадку відправлення поштою рекомендується робити це
рекомендованим листом.
- Відправити електронною поштою на адресу: rowerexpress.pl@gmail.com
- Скористатися пунктом меню на сайті - Повернення товару і заповнити форму повернення.
8.4. Ми зобов'язуємося відповісти на рекламацію протягом 14 днів
з моменту її отримання.
9. Захист персональних даних
9.1. Магазин обробляє персональні дані Користувача
відповідно до Політики конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цієї Угоди.
9.2. Користувач надає згоду на обробку своїх персональних
даних при реєстрації на Сайті.
10. Відповідальність
10.1. Магазин не несе відповідальності за тимчасову або
постійну непрацездатність Сайту, яка виникла з причин, що не залежать від
Магазину.
10.2. Магазин не несе відповідальності за будь-які збитки,
спричинені використанням або неможливістю використання товарів, придбаних на
Сайті.
11. Вирішення спорів
11.1. Усі спори, що виникають у зв'язку з цією Угодою,
підлягають вирішенню в порядку, передбаченому чинним законодавством Польщі.
11.2. Користувач має право звернутися зі скаргою або
претензією безпосередньо до Магазину, що повинно бути розглянуто протягом 30
днів з моменту отримання.
12. Заключні положення
12.1. Магазин залишає за собою право вносити зміни до цієї
Угоди в будь-який час, з попереднім повідомленням Користувача через Сайт.
12.2. Використання Сайту після внесення змін до цієї Угоди
означає згоду Користувача з новими умовами.
12.3. Ця Угода є чинною з моменту її прийняття Користувачем і діє до моменту припинення використання Користувачем Сайту або до моменту внесення змін Магазином.